สำหรับลูกค้าชาวไทย บัตรประชาชนตัวจริง ใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ที่ถูกต้อง ข้อมูลการจองรถ หมายเลขเที่ยวบิน หากเดินทางมาทางเครื่องบิน ผู้เช่าต้องมีอายุตั้งแต่ 21 ปีขึ้นไปตามเงื่อนไขร้าน สำหรับลูกค้าชาวต่างชาติ หนังสือเดินทาง (Passport) ใบอนุญาตขับขี่ที่ใช้ได้ตามกฎหมายไทย ใบอนุญาตขับขี่สากล (IDP) หากจำเป็นตามประเภทใบขับขี่และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลการจองและเที่ยวบิน คำแนะนำ: ควรตรวจสอบวันหมดอายุของเอกสาร และเตรียมเอกสารตัวจริงให้พร้อมก่อนเดินทาง เพื่อช่วยลดเวลาในการตรวจสอบข้อมูล 2. เครื่องบินลงสนามบินภูเก็ตแล้ว ต้องทำอย่างไร? สำหรับลูกค้าที่นัดรับรถที่สนามบินภูเก็ต ขั้นตอนง่าย ๆ ดังนี้ ขั้นตอนที่ 1: ลงเครื่องและรับกระเป๋าให้เรียบร้อย เมื่อลงเครื่องบินแล้ว ให้ผ่านขั้นตอนของสนามบินและรับสัมภาระจนเรียบร้อยก่อน ขั้นตอนที่ 2: โทรแจ้งต้นรถเช่า หลังจากรับกระเป๋าเรียบร้อย ให้โทรแจ้งพนักงานต้นรถเช่าที่หมายเลข 091-527-6862 เพื่อประสานงานการรับรถ ขั้นตอนที่ 3: เดินไปยังจุดนัดพบ สำหรับจุดนัดพบที่กำหนดไว้ของร้าน ให้เดินมายังบริเวณ สนามบินภูเก็ต Terminal 2 ชั้น 1 ประตู 3 ใกล้ Café Amazon หากไม่แน่ใจเส้นทาง สามารถสอบถามพนักงานเพื่อยืนยันจุดนัดพบได้ ขั้นตอนที่ 4: พบพนักงานต้นรถเช่า พนักงานจะประสานงานและพาลูกค้าเดินทางไปยังสำนักงานของร้าน ซึ่งอยู่บริเวณฝั่งตรงข้ามสนามบินภูเก็ต ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบเอกสาร ทำสัญญา และรับรถ เมื่อถึงสำนักงาน พนักงานจะดำเนินการตรวจสอบข้อมูลการจอง เอกสารผู้เช่า และอธิบายเงื่อนไขก่อนส่งมอบรถ ลูกค้าจึงไม่จำเป็นต้องหาทางเดินทางไปยังสำนักงานด้วยตัวเอง หากนัดรับรถผ่านบริการรับ–ส่งสนามบินตามขั้นตอนของร้าน 3. ทำสัญญาเช่ารถนานไหม? นี่เป็นหนึ่งในคำถามที่ลูกค้าสอบถามกันบ่อยที่สุด การทำสัญญาเช่ารถไม่ได้มีขั้นตอนซับซ้อน หากเตรียมเอกสารและข้อมูลการจองมาครบถ้วน โดยทั่วไป ขั้นตอนจะประกอบด้วย ตรวจสอบชื่อและข้อมูลผู้เช่าให้ตรงกับการจอง ตรวจสอบบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง และใบขับขี่ อธิบายรายละเอียดค่าเช่า ระยะเวลาเช่า และเวลาคืนรถ ชี้แจงเงื่อนไขประกันภัยและความรับผิดชอบกรณีรถเสียหาย ตรวจสอบยอดชำระและมัดจำตามเงื่อนไข ลงนามในสัญญาเช่ารถ ตรวจสภาพรถและส่งมอบกุญแจ หากเอกสารครบและไม่มีปัญหาในการตรวจสอบ ขั้นตอนมักดำเนินการได้อย่างราบรื่น อย่างไรก็ตาม ต้นรถเช่าไม่ได้กำหนดเวลาทำสัญญาตายตัว เพราะระยะเวลาจริงขึ้นอยู่กับจำนวนลูกค้าที่ใช้บริการ ความครบถ้วนของเอกสาร การชำระเงิน และขั้นตอนตรวจสภาพรถ สำหรับการเดินทางจากจุดรับที่สนามบินไปยังสำนักงาน ควรเผื่อเวลาประมาณ 10–15 นาทีตามการประสานงานและสภาพการเดินทาง รวมถึงเวลาเพิ่มเติมสำหรับทำสัญญาและตรวจรับรถ 4. รับรถที่สนามบินเลยได้ไหม หรือต้องไปทำสัญญาที่ร้าน? ต้นรถเช่า ภูเก็ต มีทางเลือกสำหรับลูกค้าที่ต้องการรับรถบริเวณสนามบิน ทางเลือกที่ 1: ทำสัญญาที่สำนักงาน บริการรับ–ส่งสนามบินฟรี ลูกค้าพบพนักงานตามจุดนัดหมาย จากนั้นพนักงานจะพาไปสำนักงานใกล้สนามบินเพื่อทำสัญญาและรับรถ วิธีนี้เหมาะกับลูกค้าที่ต้องการประหยัดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ทางเลือกที่ 2: ทำสัญญาที่สนามบิน ค่าบริการเพิ่มเติม 100 บาทต่อเที่ยว สำหรับลูกค้าที่ต้องการทำสัญญาบริเวณสนามบิน สามารถสอบถามและแจ้งความประสงค์ล่วงหน้ากับร้านได้ โดยมีค่าบริการเพิ่มตามเงื่อนไข ควรยืนยันรูปแบบการรับรถกับพนักงานก่อนวันเดินทาง เพื่อให้สามารถเตรียมการรับรถได้เหมาะสม 5. วันรับรถต้องจ่ายเงินอะไรบ้าง? ก่อนรับรถ ลูกค้าควรตรวจสอบยอดชำระทั้งหมดให้ชัดเจน ค่าใช้จ่ายที่อาจเกี่ยวข้อง ได้แก่ ค่าเช่ารถส่วนที่เหลือหลังหักเงินจอง เงินมัดจำความเสียหาย หากเข้าเงื่อนไขที่ต้องวางมัดจำ ค่าเบี้ยประกันเสริม หากลูกค้าเลือกซื้อ ค่าบริการเพิ่มเติม เช่น คาร์ซีท หรือบริการทำสัญญาที่สนามบิน เงื่อนไขมัดจำความเสียหายของต้นรถเช่า ประเภทลูกค้า มัดจำความเสียหาย คนไทยที่มีไฟลต์บินตามเงื่อนไข ไม่ต้องวางมัดจำ คนไทยที่ไม่มีไฟลต์บิน 2,000 บาท ลูกค้าชาวต่างชาติ 2,000 บาท หมายเหตุ: เงินจองรถล่วงหน้าโดยทั่วไป 1,000 บาท เป็นคนละส่วนกับเงินมัดจำความเสียหาย และเป็นไปตามเงื่อนไขการจองของร้าน สามารถชำระเงินสด โอนเงิน หรือชำระผ่านบัตร โดยการใช้บัตรมีค่าธรรมเนียม 3% 6. ก่อนเซ็นสัญญาเช่ารถ ต้องอ่านอะไรบ้าง? แม้การทำสัญญาเช่ารถจะเป็นขั้นตอนที่ไม่ยุ่งยาก แต่ลูกค้าควรอ่านรายละเอียดก่อนลงลายมือชื่อทุกครั้ง ระยะเวลาการเช่า ต้นรถเช่าคิดระยะเวลาเช่า 1 วัน เท่ากับ 24 ชั่วโมง ตัวอย่างเช่น หากรับรถเวลา 10.00 น. และเช่า 1 วัน กำหนดคืนรถจะเป็นเวลา 10.00 น. ของวันถัดไป เงื่อนไขการคืนรถล่าช้า ควรตรวจสอบเวลาคืนรถและค่าบริการกรณีคืนล่าช้าในสัญญาฉบับปัจจุบัน หากคาดว่าจะคืนไม่ทัน ควรแจ้งร้านล่วงหน้าเพื่อสอบถามเงื่อนไข เงื่อนไขประกันภัย รถยนต์มีประกันพื้นฐานรวมในค่าเช่า และมีประกันเสริมให้เลือกตามประเภทของรถ กรณีเกิดอุบัติเหตุหรือรถมีความเสียหาย ผู้เช่าอาจต้องรับผิดชอบค่าเสียหายตามเงื่อนไขของประกันที่เลือก จึงควรสอบถามข้อยกเว้นและจำนวนค่าเสียหายส่วนแรกให้ชัดเจน เงื่อนไขการใช้น้ำมัน ร้านใช้นโยบายรับน้ำมันเท่าไร คืนเท่านั้น ลูกค้าควรตรวจสอบระดับน้ำมันก่อนออกเดินทาง 7. ก่อนขับรถออกจากร้าน ต้องตรวจอะไรบ้าง? เมื่อทำสัญญาเรียบร้อยแล้ว อย่าเพิ่งรีบขับรถออกทันที ควรตรวจสอบสภาพรถร่วมกับพนักงานก่อนทุกครั้ง สิ่งสำคัญที่ควรตรวจสอบ รอยขีดข่วน รอยบุบ หรือความเสียหายเดิม สภาพล้อและยางรถยนต์ ระบบไฟหน้า ไฟเลี้ยว และไฟเบรก ระบบปรับอากาศ ระดับน้ำมันเชื้อเพลิงหรือแบตเตอรี่ของรถ EV เลขไมล์ก่อนเริ่มใช้งาน อุปกรณ์และกุญแจรถที่ได้รับ ควรถ่ายรูปหรือวิดีโอรอบคัน รวมถึงหน้าปัดรถเพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในวันคืนรถ หากพบความผิดปกติ ควรแจ้งพนักงานก่อนรับมอบรถเพื่อบันทึกข้อมูลให้ตรงกัน 8. ถ้ารับรถตอนกลางคืนหรือเช้ามืดได้ไหม? ต้นรถเช่า ภูเก็ต เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เหมาะสำหรับลูกค้าที่มีไฟลต์มาถึงสนามบินภูเก็ตในช่วงเช้ามืด กลางคืน หรือดึกกว่าปกติ อย่างไรก็ตาม ควรแจ้งหมายเลขเที่ยวบิน เวลาที่คาดว่าจะมาถึง และเวลารับรถล่วงหน้า เพื่อให้ร้านเตรียมการบริการได้เหมาะสม หากเที่ยวบินล่าช้าหรือมีการเปลี่ยนแปลงเวลาเดินทาง ควรแจ้งร้านทันทีที่ทราบ 9. วันคืนรถต้องทำอย่างไร? สำหรับลูกค้าที่รับรถจากสำนักงานใกล้สนามบิน เมื่อถึงกำหนดคืนรถ สามารถนำรถกลับมาคืนที่สำนักงานตามเวลาที่ตกลงไว้ ขั้นตอนโดยทั่วไป ได้แก่ ตรวจสอบสัมภาระและทรัพย์สินส่วนตัวก่อนคืนรถ เติมน้ำมันให้กลับมาอยู่ในระดับตามเงื่อนไขที่รับรถ นำรถกลับมายังสำนักงานตามเวลาที่ระบุในสัญญา ให้พนักงานตรวจสอบสภาพรถและอุปกรณ์ ดำเนินการตรวจสอบค่าใช้จ่ายและเงินมัดจำ หากมี พนักงานพาลูกค้ากลับไปส่งสนามบินภูเก็ตฟรีตามบริการของร้าน ควรเผื่อเวลาให้เพียงพอสำหรับการตรวจคืนรถและการเดินทางเข้าสนามบิน โดยเฉพาะช่วงที่มีเที่ยวบินหนาแน่น